ΓΡΑΦΕΙΟ ΕKΠΑΙΔΕΥΣΗΣ      

Σεμινάριο Customer Service

Αγαπητοί Συνάδελφοι, το Διοικητικό Συμβούλιο του Πανελληνίου Συνδέσμου Ιδιοκτητών Κέντρων Ξένων Γλωσσών διοργανώνει Εκπαιδευτικό Σεμινάριο “Customer Service”.   Εισηγήτρια:                  Αγνή Μαριακάκη, Ψυχολόγος  Ερευνήτρια Συμμετέχοντες:              Μέλη  Ιδιοκτήτες Κέντρων Ξένων Γλωσσών Τόπος:                           Θα ανακοινωθεί σύντομα

Ημερομηνίες:               Θα ανακοινωθεί σύντομα

Διάρκεια:                     8 ώρες

Είναι ένα σεμινάριο που οδηγεί στην διατήρηση και πιστότητα των πελατών, στον υψηλό βαθμό ικανοποίησης από το σχολείο και τις υπηρεσίες μας.

Στόχος κάθε ΚΞΓ είναι όχι μόνο να έχει ευχαριστημένους γονείς και μαθητές, αλλά επιπλέον γονείς που παραμένουν σταθεροί στην προτίμησή τους, και μιλούν θετικά για το σχολείο, χτίζοντας τη φήμη, το όνομα, την αξιοπιστία της επιχείρησής και  ουσιαστικά “διαφημίζοντάς” το Κέντρο Ξένων Γλωσσών σε μελλοντικούς πελάτες που θα υποδεχτούμε εξαιτίας τους τις επόμενες χρονιές.

Το πρόγραμμα αυτό διδάσκει:

• Πώς θα χτίσει η επιχείρηση μια σχέση διάρκειας, εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας με τους πελάτες
• Την σωστή επαφή με τον γονιό σε κάθε φάση της σχολικής χρονιάς
• Τον τρόπο επαφής, πάνω στα θέματα του μαθητή (βαθμοί, πρόοδος, ενημέρωση)
• Τη μεθοδολογία εδραίωσης της ικανοποίησης από την επιχείρησή μας
• Πώς θα διαχειριστεί η επιχείρηση τη δυσαρέσκεια ή τις ανησυχίες του γονιού
•  Πώς θα διαχειριστεί η επιχείρηση πιθανές αρνητικές φήμες ή αρνητική στάση του γονιού
• Πώς θα βοηθήσουμε τον γονιό να δει ρεαλιστικά ότι το κόστος και οι τιμές του Κέντρου μας είναι value for money
• Πώς θα διαχειριστεί η επιχείρηση τα οικονομικά θέματα και πώς θα ενθαρρύνουμε την οικονομική συνέπεια
• Πώς σε διαδοχικά στάδια θα χτίσουμε τη θετική εμπειρία του γονιού  στο σχολείο μας στην πράξη
• Πώς θα ενθαρρύνουμε τον γονιό να μιλήσει θετικά για την επιχείρησή μας

Παρακαλούνται οι Ιδιοκτήτες που επιθυμούν να συμμετέχουν στα σεμινάρια, να έρθουν άμεσα σε επαφή με τη Γραμματεία του Συνδέσμου, τηλ. 801-222-7777  & 210-3830752, εσωτ. 4, προκειμένου να ενημερωθούν για τη διαδικασία και τους όρους συμμετοχής.

ΓΡΑΦΕΙΟ ΕKΠΑΙΔΕΥΣΗΣ    

Σεμινάρια Επιμόρφωσης Καθηγητών

Teaching Skills & Techniques for Professionals

Αγαπητοί Συνάδελφοι,

Σας ενημερώνουμε ότι ο Σύνδεσμος διοργανώνει Σεμινάρια  Επιμόρφωσης Καθηγητών.

  Θεματολογία Σεμιναρίου  

1^η ημέρα :

       “TEACHING   READING”  S. Antonaros

Techniques and activities to help learners read a passage with interest and to help improve comprehension.

 

2^η ημέρα :

       “VOCABULARY BUILDING”  L. Couri

Creative activities on how to present new vocabulary items. Practical suggestions to get learners to use and to remember new lexis.

 

3^η ημέρα :

       “DEVELOPING LISTENING SKILLS” S. Antonaros

Practical tasks and exercises to ensure improvement of  learners’  listening skills.

 

4^η ημέρα :

1. “TEACHING WRITING: FROM THE SENTENCE TO

THE PARAGRAPH” L. Couri

Practical activities and suggestions to develop learners’ writing skills from the sentence level to the paragraph.

Error correction and grading.

         2. TEACHING FOR EXAM SUCCESS: EUROPALSO, ESB, UCLAN  

Hμερομηνίες & Ώρες:  23,24,25 Σεπτεμβρίου: 9:30-14:00 & 26  Σεπτεμβρίου: 8:45-14.15

Εκπαιδεύτριες: Λιλίκα Κουρή, Σουζάνα Αντώναρος, Εducational and Τraining Consultants,  Jane  Collins, Teacher Trainer

Τόπος : Θα ανακοινωθεί σύντομα

Στους συμμετέχοντες θα δοθεί πιστοποιητικό παρακολούθησης.   Όσα Μέλη επιθυμούν να συμμετέχουν οι καθηγητές τους, παρακαλούνται να έρθουν σε επαφή άμεσα με τη Γραμματεία του Συνδέσμου, κα Μπάκιτα Γεωργία, 210-3830752, εσωτ.4,  προκειμένου να ενημερωθούν για τη διαδικασία και τους όρους συμμετοχής.

Η εκστρατεία του Europalso  «Ασφαλής Πλοήγηση στο Διαδίκτυο: Η ’γνοια Βλάπτει Σοβαρά την Οικογένεια» ξεκίνησε πειραματικά το 2014 και αμέσως αγκαλιάστηκε με ενθουσιασμό από τα μέλη και τα συνεργαζόμενα Κέντρα Ξένων Γλωσσών ανά την Ελλάδα.   Ο στόχος της εκστρατείας είναι να ενημερωθούν όσο το δυνατόν περισσότεροι γονείς για τους κινδύνους που απειλούν τα παιδιά μας από την ανεξέλεγκτη χρήση της τεχνολογίας και να διασφαλίσει μέσω της εκπαίδευσης και της ευαισθητοποίησης τις καλύτερες δυνατές συνθήκες για αυτά.     Η εκστρατεία κινείται σε δύο άξονες:   Εκπαίδευση Εκπαιδευτικών: Σε ειδικά σεμινάρια, έχουν εκπαιδευτεί ως σήμερα πλέον των 2000 εκπαιδευτικών – εργαζόμενων στα Κέντρα Ξένων Γλωσσών μέλη του Πανελληνίου διότι θέμα της ασφάλειας των παιδιών μας στο διαδίκτυο μπορεί να αντιμετωπιστεί μόνο από ένα συμπαγές μέτωπο Οικογένειας  Πολιτείας  Εκπαιδευτικών. Ο στόχος είναι να δημιουργήσουμε μέσω της ενημέρωσης μια ασπίδα γύρω από τα παιδιά που φοιτούν στα Κέντρα Ξένων Γλωσσών Europalso (μέλη και συνεργαζόμενα).   Εκπαίδευση γονέων: Παράλληλα, σε τοπικές εκδηλώσεις μέσα στα Κέντρα Ξένων Γλωσσών μέλη του Europalso έχουν διοργανωθεί πάνω από 70 ομιλίες-σεμινάρια διάρκειας 3 ωρών κατά τη διάρκεια των οποίων έχουν ενημερωθεί πάνω από 2.500 γονείς και έφηβοι στην Αθήνα και  άλλες πόλεις. Οι εκδηλώσεις αυτές είναι ανοιχτές για τις τοπικές κοινωνίες έτσι ώστε να επωφεληθούν όσοι γονείς το επιθυμούν.     «Ασφάλεια στο διαδίκτυο- Η άγνοια βλάπτει σοβαρά την οικογένεια» Σχεδιασμός-Παρουσίαση: Στέλλα Φλωρά, Εκπαιδευτικός, Εκπαιδεύτρια   Κύρια σημεία σεμιναρίου: Αναλυτική παρουσίαση των κινδύνων που ελοχεύουν από την ανεξέλεγκτη χρήση του διαδικτύου (cyber bullying /κυβερνο-βασανισμός, εθισμός, διαδικτυακοί θηρευτές, ακατάλληλο υλικό, φωτογραφίες κλπ) Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και εφαρμογές που προτιμούν τα παιδιά και οι έφηβοι . Ποια είναι και ποιοι ακριβώς κίνδυνοι απειλούν τα παιδιά και τους εφήβους σε αυτά; (Αναλυτικά παραδείγματα και τρόποι προστασίας) Μπορεί το παιδί μου να πέσει θύμα εκβιασμού στο διαδίκτυο; Πως μπορώ να το προστατέψω; Μπορεί ο γονέας να θέτει σε κίνδυνο το ίδιο του το παιδί μέσα από το δικό του προφίλ στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Facebook κλπ); Που μπορούν να καταλήξουν οι φωτογραφίες των παιδιών μας; Τι είναι το cyberbullying/κυβερνοβασανισμός; Πως θα προστατέψω το παιδί μου από αυτή τη μάστιγα; Εθισμός: Κινδυνεύει το παιδί μου; Πως μπορώ να το προλάβω και να το αντιμετωπίσω; Πως μπορώ να προστατέψω την ιδιωτικότητα  μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Συμβουλές βήμα-βήμα για την όσο το δυνατόν καλύτερη εκπαίδευση και καθοδήγηση των παιδιών     Παράλληλα, η εκστρατεία υποστηρίζεται από:   Έντυπα  Ειδικά αφιερώματα στο έντυπο περιοδικό Parents που διανέμεται δωρεάν στις οικογένειες που φοιτούν στα Κέντρα-Μέλη μας. Τα δύο τεύχη με την σχετική αρθρογραφία έχουν διανεμηθεί σε πάνω από 70.000 τεύχη.   Ραδιοφωνικές συνεντεύξεις Αlpha Radio: Μέσα από τη φιλόξενη συχνότητα του Alpha Radio, το Europalso έχει προσφέρει επανειλημμένα ενημέρωση για θέματα ασφάλειας στο διαδίκτυο αλλά και θέματα ενδοσχολικής βίας.      

Όσα μέλη επιθυμούν να γίνει στο χώρο τους η παραπάνω παρουσίαση, παρακαλούνται να έρθουν σε επαφή με την γραμματεία του Συνδέσμου στο τηλέφωνο 210-3830752, προκειμένου να ενημερωθούν για τη διαδικασία και τους όρους συμμετοχής.

---

Βράβευση ΕUROPALSO από τη Μονάδα Εφηβικής Υγείας και το πρόγραμμα «Αριάδνη»

---

 

ΓΡΑΦΕΙΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ   Το σεμινάριο «Γλώσσα Σώματος» απευθύνεται σε όλους όσους επιθυμούν βελτίωση των τεχνικών επικοινωνίας προκειμένου να έχουν μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στις επαγγελματικές και διαπροσωπικές σχέσεις. Είναι ιδιαίτερα συναρπαστικό και χρήσιμο αφού, διδάσκει το πώς μπορούμε να αποκωδικοποιούμε στην πράξη τα μηνύματα του σώματος, ιδιαίτερα αυτά που δεν προέρχονται από συνειδητές διαδικασίες , και φανερώνουν την εσωτερική διάθεση και τις προθέσεις του άλλου. Παρέχει επίσης πληροφορίες για το πώς μπορούμε να ελέγχουμε τη δική μας γλώσσα του σώματος και την ενέργειά μας, έτσι ώστε να μαγνητίζουμε τους γύρω μας και να μπορούμε να επιδρούμε καταλυτικά.   Αναλυτικότερα, το σεμινάριο διδάσκει:

• Ποια είναι τα κλειδιά και η φιλοσοφία της κατανόησης της σιωπηλής γλώσσας του σώματος
• Ποια η κεφαλαιώδης σημασία των αμυδρών κινήσεων – σινιάλων που δείχνουν τα βαθύτερα συναισθήματα
• Ποια είναι τα 7 καθολικά συναισθήματα (σύμφωνα με τον Dr Paul Ekman)
• Πώς αποκωδικοποιούμε φυσιογνωμίες
• Πως θα αξιοποιήσουμε τα μυστικά της γλώσσας του σώματος για να αποκτήσουμε ενσυναίσθηση και καλή επικοινωνία
• Πως μπορούμε να χειριστούμε τη δική μας γλώσσα του σώματος για να είμαστε αποτελεσματικά επιδραστικοί

Η εκπαίδευση βασίζεται σε video learning, ασκήσεις και βιωματική διάδραση και ενεργό συμμετοχή του κάθε συμμετέχοντα.   Όσοι ενδιαφέρεστε, δηλώστε συμμετοχή προκειμένου να λάβετε περισσότερες πληροφορίες. στη Γραμματεία του Συνδέσμου (Γραφείο Εκπαίδευσης), αρμόδια υπάλληλος, κα Μπάκιτα Γεωργία, τηλ 210-3830752, εσωτ. 4.   Η διεξαγωγή του σεμιναρίου θα εξαρτηθεί από τις δηλώσεις συμμετοχών

ΓΡΑΦΕΙΟ ΕKΠΑΙΔΕΥΣΗΣ  

Σεμινάριo NLP 3^oς κύκλος

Αγαπητοί Συνάδελφοι, Μετά την επιτυχημένη πραγματοποίηση των δύο προηγουμένων κύκλων, όπου παρακολούθησαν και απέκτησαν πιστοποιητικό πάνω από 100 Μέλη,  ο Σύνδεσμος διοργανώνει και 3^ο κύκλο σεμιναρίων NLP Practictioner (Νευρογλωσσικός Προγραμματισμός). Εισηγήτρια:                     Αγνή Μαριακάκη, Ψυχολόγος Ερευνήτρια Κόστος:                            400 τετρακόσια ευρώ Συμμετέχοντες:               Μέλη Ιδιοκτήτες Κέντρων Ξένων Γλωσσών Τόπος:                              Θα ανακοινωθεί σύντομα Ημερομηνίες:                 Θα ανακοινωθεί σύντομα Ώρες:                               Σάββατο, 15.00-21.00 και Κυριακή, 10.00-18.00 Διάρκεια:                        72 ώρες

  Θεματολογία Σεμιναρίου

• Πώς μπορείς να θέτεις επιτεύξιμους στόχους;
• Ποιά είναι τα μυστικά της γλώσσας του σώματος;

• Πώς μπορούμε να διαβάζουμε την σκέψη των άλλων;
• Πώς ξεπερνάμε αντιρρήσεις και διαφωνίες;
• Πώς μπορούμε να ασκήσουμε επιρροή στον εαυτό μας και στους άλλους;

Ο Νευρογλωσσικός προγραμματισμός, ή αλλιώς NLP, αποτελεί μια νέα τεχνολογία εργαλείων σκέψης και συμπεριφοράς που μπορεί να αλλάξει τον τρόπο που λειτουργούμε με τον εαυτό μας και με τους άλλους. Με λίγα λόγια, η εκπαίδευση στο NLP αναπτύσσει δεξιότητες που αναφέρονται στην επικοινωνία και κατανόηση του ανθρώπου, και όπως κάθε άλλη εκπαίδευση χρειάζεται χρόνο και προσήλωση. Όλο το σεμινάριο βασίζεται σε ασκήσεις, σε εξάσκηση και σε μελέτη συγκεκριμένης βασικής βιβλιογραφίας.   Το κόστος των σεμιναρίων συμπεριλαμβάνει την κατάρτιση, την πρακτική άσκηση, το εκπαιδευτικό υλικό, τα διαλείμματα καφέ και snacks και το πιστοποιητικό παρακολούθησης. Παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε με τη Γραμματεία του Συνδέσμου, (τηλ. 210-3830752, εσωτ. 4), για να ενημερωθείτε για τις διευκολύνσεις πληρωμής, τη διαδικασία και τους όρους συμμετοχής.

ΓΡΑΦΕΙΟ ΕKΠΑΙΔΕΥΣΗΣ  

Σεμινάρια Επιμόρφωσης Νέων Καθηγητών

Αγαπητοί Συνάδελφοι,

Σας ενημερώνουμε ότι ο Σύνδεσμος διοργανώνει Σεμινάρια  Επιμόρφωσης Νέων Καθηγητών.

      Θεματολογία Σεμιναρίου

1^η ημέρα :

       1.“LESSON  PLANNING”

Efficient lesson planning makes teaching much more effective and stimulating to both teacher and student.

2. ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΓΛΩΣΣΟΜΑΘΕΙΑΣ: EUROPALSO, ESB, UCLAN

2^η ημέρα :

“FIRST DAYS OF CLASS & CLASS  MANAGEM ENT”

The teacher as manager within the classroom. Activities and techniques to use for the first days of class.

3^η ημέρα :

“USING & PREPARING  VISUALS”

 What are they? How to find and/or make visuals and how to use them to teach creatively and effectively.

4^η ημέρα :

“CREATIVE GRAMMAR PRACTICE & DRILLING”

Demonstrations and workshops on ways of presenting new structures in class and a discussion of various drills.

 

Hμερομηνίες & Ώρες:  4 Σεπτεμβρίου, 9:30-15:30  &

       5, 9 & 10 Σεπτεμβρίου, 9:30-14:00

Εκπαιδεύτριες: Λιλίκα Κουρή, Σουζάνα Αντώναρος, Εducational and Τraining Consultants,  Jane  Collins, Teacher Trainer

Τόπος : Eπαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών, Πανεπιστημίου 44, 3^ος όροφος

Στους συμμετέχοντες θα δοθεί πιστοποιητικό παρακολούθησης.     Όσα Μέλη επιθυμούν να συμμετέχουν οι καθηγητές τους, παρακαλούνται να έρθουν σε επαφή με τη Γραμματεία του Συνδέσμου, κα Μπάκιτα Γεωργία, 210-3830752, εσωτ.4,  προκειμένου να ενημερωθούν για τη διαδικασία και τους όρους συμμετοχής.

ΓΡΑΦΕΙΟ ΕKΠΑΙΔΕΥΣΗΣ